מדיניות פרטיות
Swell Israel (להלן: "החברה", "Swell Israel", "אנו" או "אנחנו") מפעילה מגוון פעילויות, שירותים ומוצרים בתחומי הגלישה, הספורט הימי, החינוך הבלתי פורמלי, אירועים, חוגים, קייטנות, מכירת ציוד וביגוד, מזון ומשקאות ושירותים נלווים נוספים.
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו ועל פרטיות לקוחותינו.
האתר פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות והוראות תיקון 13 לחוק, ככל שהן חלות.
מסירת פרטים באתר, הרשמה לפעילויות, רכישת מוצרים או שירותים, יצירת קשר עם החברה או שימוש בשירותי האתר מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.
כל האמור במדיניות זו מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד.
איזה מידע אנו אוספים
במסגרת השימוש באתר, ההרשמה לפעילויות, ביצוע רכישות או יצירת קשר עם החברה, ייתכן שייאסף מידע כגון:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- כתובת מגורים
- תאריך לידה
- פרטי הורה או אפוטרופוס
- פרטי קטינים המשתתפים בפעילויות
- מידע רפואי או הצהרות בריאות הנמסרות לצורך השתתפות בפעילויות
- פרטי הזמנות, רכישות ותשלומים
- מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר, הרשמה או פנייה
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, נתוני שימוש באתר, עמודים שנצפו ומשך השהייה באתר
מידע אודות קטינים
חלק מפעילויות החברה מיועדות לקטינים, לרבות חוגים, קייטנות, קורסים, אירועים ופעילויות ספורט ימי.
הרשמת קטין לפעילות תבוצע על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי בלבד.
ההורה או האפוטרופוס מאשר כי הוא מוסמך למסור את פרטי הקטין וכי כל המידע שנמסר לחברה הינו נכון, מלא ומדויק.
מידע רפואי והצהרות בריאות
לצורך השתתפות בפעילויות מסוימות, ייתכן והחברה תבקש לקבל מידע רפואי או הצהרת בריאות.
מידע זה נאסף לצורך שמירה על בטיחות המשתתפים, התאמת הפעילות ומניעת סיכונים העלולים להשפיע על בריאותם או ביטחונם של המשתתפים.
המידע יישמר וייעשה בו שימוש אך ורק למטרות אלו ובהתאם להוראות הדין.
מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף עשוי לשמש בין היתר לצורך:
- ניהול פעילות החברה
- רישום וניהול משתתפים בפעילויות, חוגים, קורסים, קייטנות ואירועים
- יצירת קשר עם לקוחות, משתתפים והורים
- אספקת מוצרים ושירותים
- ניהול הזמנות, רכישות ותשלומים
- מתן שירות ותמיכה
- שיפור השירותים, המוצרים וחוויית המשתמש
- אבטחת מידע ומניעת הונאות
- עמידה בדרישות הדין
- משלוח עדכונים, הודעות תפעוליות ודיוור שיווקי בכפוף להסכמת המשתמש ועל פי דין
שימוש בכלי מדידה, פרסום ועוגיות (Cookies)
האתר עושה ו/או עשוי לעשות שימוש בכלי מדידה, ניתוח ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook) Pixel, Google Tag Manager וכלים דומים, לצורך:
- ניתוח תנועת גולשים באתר
- שיפור חוויית המשתמש והשירותים המוצעים באתר
- מדידת ביצועי קמפיינים שיווקיים
- ביצוע רימרקטינג ופרסום מותאם אישית
- מעקב אחר המרות ופעולות המבוצעות באתר
- ניהול ותחזוקת האתר
כלים אלו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו באתר, זמן השהייה באתר, מקור ההגעה לאתר ונתוני שימוש נוספים.
המידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים, תגיות מעקב וטכנולוגיות דומות.
באפשרות המשתמש לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
סליקה ותשלומים
רכישות באתר מבוצעות באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.
פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ומעובדים באמצעות חברות הסליקה המורשות והמאובטחות בהתאם לתקני האבטחה המקובלים.
החברה עשויה לעשות שימוש בשירותי סליקה חיצוניים לצורך השלמת העסקאות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
- לצורך אספקת שירותים באמצעות ספקי שירות חיצוניים
- לצורך עיבוד תשלומים באמצעות חברות סליקה
- לצורך שירותי אחסון, גיבוי ואבטחת מידע
- לצורך שירותי דיוור, פרסום ושיווק
- לצורך ניהול מערכות מידע ושירות לקוחות
- כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
- לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה
כל ספק חיצוני יקבל אך ורק את המידע הדרוש לצורך ביצוע השירות הרלוונטי.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע האישי שברשותה מפני אובדן, גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה בלתי מורשית.
למרות מאמצים אלו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט, והחברה אינה מתחייבת שהמערכות יהיו חסינות באופן מוחלט מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.
שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך:
- ניהול הפעילות העסקית
- ניהול הרשמות והזמנות
- מתן שירות ותמיכה
- עמידה בדרישות הדין
- ניהול הליכים משפטיים ככל שיידרשו
- הגנה על זכויות החברה
לאחר שהמידע אינו נדרש עוד למטרות אלו, הוא יימחק, יאורכב או יעבור אנונימיזציה בהתאם לצורך.
זכויות המשתמש
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי השמור אודותיו.
כמו כן, במקרים המתאימים ועל פי הוראות הדין, ניתן לבקש תיקון, עדכון, מחיקה או הגבלת שימוש במידע.
בקשות בנושא זה ניתן להעביר באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
דיוור ישיר והודעות שיווקיות
במקרים בהם המשתמש נתן את הסכמתו לכך, החברה תהיה רשאית לשלוח אליו עדכונים, מידע מקצועי, מבצעים, הטבות ותכנים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים.
המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לחברה.
שימוש בתמונות, סרטונים ותכני מדיה
במסגרת פעילויות, אירועים, חוגים, קורסים וקייטנות, ייתכן ויצולמו תמונות או סרטונים לצרכי תיעוד, פרסום, שיווק וקידום פעילות החברה.
במקרים בהם נדרש אישור מיוחד על פי דין, החברה תפעל לקבלת ההסכמה המתאימה מראש.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לצרכים תפעוליים, שינויים בשירותים, שינויים טכנולוגיים או שינויים בדרישות הדין.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אל:
שם העסק: __________
עוסק מורשה / ח.פ: __________
כתובת: __________
דוא"ל: __________
טלפון: __________
תאריך עדכון אחרון: ____________ 2026.